Emilion D.O.O.
Politika privatnostiPrivacy policy
NACRT za pravnu provjeru. Tekst je pripremljen prema načelima novog Zakona o zaštiti podataka o ličnosti Crne Gore (usklađen sa GDPR-om; na snazi od 19.09.2026, primjena od 19.03.2027) i pravilima o elektronskim komunikacijama (kolačići). Prije objave provjerite sa pravnikom: puni naziv i sjedište rukovaoca, PIB, rokove čuvanja i zakonska prava potrošača.
Ko obrađuje podatke
Rukovalac: Emilion D.O.O. (Emilion Design & Giftshop), Podgorica, Crna Gora. Kontakt za privatnost: emilion.mne@gmail.com · +382 68 496 118. DOPUNITI: adresa sjedišta, PIB/matični broj.
Koje podatke i zašto
| Svrha | Podaci | Osnov | Rok čuvanja |
|---|---|---|---|
| Izvršenje narudžbine (izrada, dostava, naplata pouzećem, reklamacije) | Ime, telefon, email (opciono), adresa, sadržaj personalizacije, fotografije koje pošaljete | Ugovor | Fotografije: brišemo 30 dana nakon isporuke. Podaci o narudžbini: koliko propisi o računovodstvu zahtijevaju. POTVRDITI |
| Odgovor na upit/kontakt | Ime, telefon, email, poruka | Vaš zahtjev / legitimni interes | Do 12 mjeseci od posljednjeg kontakta |
| Promotivne poruke (samo ako se prijavite) | Email i/ili telefon, izabrani kanali, interesovanja, istorija kupovina kod nas | Saglasnost | Do odjave; evidenciju saglasnosti i odjave čuvamo kao dokaz |
| Analitika (samo uz pristanak) | Pseudonimni identifikator pregledača, stranice, izvor posjete | Saglasnost | Google Analytics: 14 mjeseci |
| Mjerenje oglasa (samo uz pristanak) | Oznake klika (gclid, fbclid…), Meta kolačići; kod realizovane kupovine hešovani (SHA-256) email/telefon prema Meta/Google | Saglasnost | Do 90 dana u pregledaču; prema pravilima platforme |
| Evidencija izbora kolačića | Nasumični ID, vrijeme, verzija teksta, izbor | Zakonska obaveza / dokaz | Do 3 godine |
Ne tražimo JMBG, podatke kartice ni dokumente identiteta. Kupovina nikada nije uslovljena prijavom na promocije.
Izvor posjete uz narudžbinu
Kada stignete preko linka kampanje, oznaka kampanje (npr. utm_source=instagram) bilježi se uz narudžbinu da bismo znali koji kanal donosi kupovine. Bez analitičkog pristanka ovo važi samo za tu posjetu i ne sadrži identifikator vašeg uređaja; oznake klika iz oglasa koristimo samo uz pristanak za oglašavanje.
Primaoci
Google (Google Workspace/Sheets — čuvanje narudžbina; Google Analytics uz pristanak), Meta Platforms (uz pristanak), kurirska služba (ime, telefon, adresa), alat za slanje poruka (npr. Brevo, samo za prijavljene). Neki primaoci obrađuju podatke van Crne Gore uz odgovarajuće zaštitne mjere. Podatke ne prodajemo.
Vaša prava
Pristup, ispravka, brisanje, ograničenje, prenos, prigovor i povlačenje saglasnosti u svakom trenutku (bez uticaja na raniju obradu). Zahtjev pošaljite preko obrasca ili emailom; odgovaramo u roku od 30 dana. Imate pravo pritužbe Agenciji za zaštitu ličnih podataka i slobodan pristup informacijama.
Zaštita
Pristup tabelama narudžbina imaju samo ovlašćeni članovi tima, uz dvofaktorsku prijavu. Fotografije ne objavljujemo bez vaše posebne dozvole.
Controller
Emilion D.O.O., Podgorica, Montenegro · emilion.mne@gmail.com
What and why
Order data (name, phone, optional email, address, personalisation, photos) to fulfil your order; contact data to reply; marketing data only if you opt in; analytics and ad measurement only with consent. Campaign tags (UTM) are recorded with your order for that visit only unless you consent to analytics.
Your rights
Access, correction, deletion, restriction, portability, objection and withdrawal of consent. Use the request form; we reply within 30 days. You may complain to the Montenegrin data protection authority.
English summary. The Montenegrin version is the governing text.